Restituzione del prodotto

1. Il prodotto può essere restituito se l’acquirente non ha ricevuto il prodotto ordinato o se l’acquirente ha dichiarato il suo recesso dal contratto. Le regole per la restituzione dei prodotti difettosi o non conformi sono riportate nella sezione IX sulla garanzia e le regole sul recesso dal contratto nella sezione VIII.
2. Accetteremo la restituzione solo se il prodotto reso è nelle sue condizioni originali e sia integro sotto un profilo qualitativo e quantitativo. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti sigillati che non si prestino ad essere sostituiti per motivi igienici o che sono stati aperti dopo la consegna, nonché per prodotti deteriorabili o a breve scadenza.
3. Se l’acquirente non ha ricevuto il prodotto ordinato, il termine per la denuncia del reclamo di sostituzione è di 14 giorni dalla consegna del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del fornitore. Le spese di spedizione del prodotto sostitutivo sono a carico del fornitore. Se il prodotto originariamente consegnato è stato acquistato con uno sconto, il prodotto di scambio sarà pagato a questo prezzo scontato, anche se il rispettivo sconto non è più valido al momento della sostituzione.
4. È necessario compilare il modulo che può essere scaricato dal sito web. Il modulo compilato deve essere inviato all’indirizzo e-mail webshop@biotechusa.it del fornitore. L’oggetto della lettera deve essere "recesso" o "sostituzione". La ricezione dell’e-mail sarà confermata all’acquirente dal fornitore con un’apposita e-mail.
5. L’acquirente deve restituire il prodotto all'indirizzo del fornitore, Ipari park út 10. 2111 Szada, Ungheria, utilizzando qualsiasi corriere scelto dall’acquirente (il prodotto non può essere restituito per posta). Si prega di indicare chiaramente sul pacco il numero di identificazione indicato nell’e-mail di conferma (punto 4).

Rimborso

La gestione del reso e il rimborso dell’importo avverranno entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti prodotti:

• prodotti deperibili o che si conservano per un periodo limitato,

• prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o igiene, non possono essere restituiti dopo l’apertura della confezione.

Per maggiori informazioni sulle nostre condizioni legali, La invitiamo a visitare la pagina Termini e condizioni sul nostro sito web.