Politica del programma fedeltà
Regolamento del Programma Fedeltà BioTechUSA
Regolamento del Programma Fedeltà BioTechUSA
Gentile Cliente!
Nell’ambito del Programma Fedeltà BioTechUSA potrai usufruire di numerosi vantaggi riservati esclusivamente alle persone che partecipano al Programma. Prima di aderire al nostro Programma Fedeltà (di seguito: Programma), ti preghiamo di leggere attentamente il seguente regolamento.
Chi può partecipare al Programma?
Può partecipare qualsiasi persona fisica che abbia compiuto 18 anni e si registri sul sito🥇 BioTechUSA Shop - Integratori Proteici, Alimentari, tttando il Regolamento del Programma Fedeltà BioTechUSA e l’Informativa sulla Privacy correlata.
Puoi aderire al nostro Programma Fedeltà sia nel nostro webshop (www.shop.biotechusa.it) sia nei nostri negozi.
Non possono partecipare al Programma Fedeltà BioTechUSA i rivenditori, i dipendenti della BioTech USA Kft. e i loro parenti stretti ai sensi dell’articolo 8:1, comma 1 della legge V del 2013 sul Codice Civile ungherese, inclusi i dipendenti e i partner delle società che collaborano con la BioTech USA Kft. e i loro partner.
In caso di abuso di qualsiasi parte del Programma Fedeltà, la BioTech USA Kft. si riserva il diritto di escludere la persona coinvolta dal Programma Fedeltà, inclusi i vantaggi collegati al Programma.
La BioTech USA Kft. si riserva il diritto di modificare unilateralmente il Regolamento del Programma Fedeltà in qualsiasi momento senza il consenso o la comunicazione separata ai Clienti Fedeli, purché il regolamento vigente sia reso disponibile per la consultazione nei punti vendita e sul sito www.shop.biotechusa.hu. La BioTech USA Kft. si riserva il diritto di derogare al presente regolamento nell’ambito di promozioni speciali.
Il Programma Fedeltà BioTechUSA non è un mezzo di pagamento.
Come registrarsi al Programma Fedeltà BioTechUSA?
La registrazione avviene principalmente fornendo il tuo nome, indirizzo e-mail e una password sul sito https://shop.biotechusa.it/pages/politica-del-programma-fedelta, inoltre dovrai accettare il Regolamento del Programma Fedeltà BioTech USA Kft. e l’Informativa sulla Privacy relativa al Programma.
Durante la registrazione ricorda che hai diritto a fornire solo i tuoi dati personali.
Se hai bisogno di assistenza per la registrazione, puoi registrarti anche nei negozi BioTechUSA con l’aiuto dei nostri consulenti compilando il modulo di registrazione.
Dopo aver inserito i dati riceverai un’e-mail di benvenuto all’indirizzo fornito durante la registrazione. Successivamente potrai usufruire dei vantaggi offerti dal Programma in tutti i negozi BioTechUSA e anche nel nostro webshop sul sito www.shop.biotechusa.it , dopo aver effettuato l’accesso al tuo profilo.
I Programmi Fedeltà BioTech USA Kft. promossi nei diversi paesi non sono cumulabili.
Gli acquisti effettuati utilizzando il Programma (data dell’acquisto, prodotti acquistati) vengono registrati nell’archivio elettronico di BioTech USA Kft.
BioTech USA Kft. si riserva il diritto di promuovere offerte speciali e di assegnare punti aggiuntivi ai partecipanti al programma fedeltà. BioTech USA Kft. informerà i clienti di ciò separatamente sul proprio sito web, nei negozi e tramite materiali promozionali in negozio.
Se prima dell’entrata in vigore del presente Regolamento, oppure durante la sua validità, ti sei registrato con più indirizzi e-mail, creando così più account utente, non potrai richiedere l’unificazione dei punti accumulati nei diversi account.
Come si possono accumulare punti?
Puoi accumulare punti dopo ogni acquisto online effettuato col profilo connesso o con gli acquisti offline previa identificazione. Per avere diritto all’accumulo dei punti, al momento dell’acquisto dovrai fornire sia il tuo nome che l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione. Se durante l’acquisto in negozio non è possibile identificare il cliente, non si potranno accreditare punti per quell’acquisto.
Il calcolo dei punti avviene in modo che, per ogni prodotto acquistato, già prima di aggiungerlo al carrello, sulla pagina del prodotto puoi vedere quanti punti vale. Pertanto, ai fini del calcolo, fanno fede i punti indicati sulle pagine dei prodotti e non il valore totale del carrello. I punti associati ai prodotti sono stati calcolati come segue:
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EU |
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1 EUR = 1 pt |
BioTechUSA si riserva il diritto di correggere eventuali errori nella visualizzazione dei punti.
Ulteriori possibilità di accumulare punti tramite altre attività:
-Registrazione: una tantum accrediteremo punti sul tuo profilo:
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IT |
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Registrazione |
100 pts |
-Se effettui l’accesso al tuo account massimo una volta ogni 30 giorni:
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IT |
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Accesso |
30 pts |
- Dopo la registrazione puoi guadagnare punti anche invitando i tuoi amici al Programma. La persona invitata dovrà registrarsi al programma, dopodiché riceverà un codice dall’invitante. Se la persona invitata inserisce questo codice nell’apposita finestra pop-up e completa il suo primo acquisto come cliente registrato, l’invitante riceverà 500 punti.
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IT |
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Invita amici |
50 pts |
-Compilazione completa, per la prima volta, del questionario di ampliamento profilo:
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Quando |
IT |
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Ampliamento profilo |
1x |
150 pts |
- Se nel corso del mese solare, da loggato, lasci una recensione sui nostri prodotti nel webshop (ci riserviamo il diritto di pubblicazione), fino a 5 volte:
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IT |
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Valutazione prodotto |
25 pts |
-Acquistando prodotti Beauty line e Apparel riceverai punti doppi. Se viene lanciato un nuovo prodotto, per i primi 3 mesi dall’uscita riceverai punti doppi per l’acquisto dei nuovi prodotti Apparel introdotti.
Se riscontri qualsiasi problema nell’accredito dei punti, ti preghiamo di segnalarcelo il prima possibile, così potremo verificare e, se necessario, accreditare manualmente i punti.
Nei seguenti casi non accreditiamo punti per i tuoi acquisti (limitazione all’accumulo punti):
-in caso di utilizzo di coupon sconto (ivi inclusi i coupon riscattati durante il Programma Fedeltà, i coupon emessi e accettati da alcuni centri commerciali, i coupon utilizzabili durante i Glamour e Joy Days, nonché altri coupon inviati da BioTech USA tramite newsletter, ecc.)
-Durante le giornate di BiotechUSA Day(s) e il Black Friday.
Puoi monitorare il saldo punti sul sito, nella sezione “Saldo punti”, dove troverai anche i movimenti dei punti.
La scadenza per l’utilizzo dei punti accumulati dagli acquisti è di 365 giorni, mentre per i punti ottenuti tramite altre attività la scadenza è di 3 mesi.
Livelli utente
Durante l’utilizzo del programma fedeltà gli utenti vengono assegnati a determinati livelli utente, che variano in base alle spese effettuate negli ultimi 365 giorni.
Ogni nuovo utente registrato inizia automaticamente dal livello bronzo e, in base ai punti accumulati, può raggiungere livelli superiori: argento, oro, VIP.
L’assegnazione ai diversi livelli avviene automaticamente al raggiungimento dei punti richiesti.
I punteggi necessari per raggiungere i vari livelli, calcolati in base alle tue spese, sono i seguenti:
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IT |
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Bronze
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- |
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Silver |
60 EUR |
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Gold |
120 EUR |
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VIP |
330 EUR |
Se hai una registrazione precedente, verrai inserito in una categoria utente in base ai punti calcolati sugli acquisti effettuati nell’anno precedente all’avvio del programma fedeltà. Ci riserviamo il diritto di calcolare i punti. Se non sei d’accordo con il programma fedeltà modificato e non desideri più farne parte, puoi richiedere di essere cancellato dal programma.
Quali vantaggi comporta l’appartenenza a una categoria utente? Perché conviene puntare a un livello superiore?
Per alcune delle tue spese accreditiamo punti bonus, in base al livello utente raggiunto. Il calcolo dei punti bonus avviene come segue:
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Market |
Bronze Limit |
Bronze Bonus |
Silver Limit |
Silver Bonus |
Gold Limit |
Gold Bonus |
VIP Limit |
VIP Bonus |
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IT |
50 EUR |
10 |
84 EUR |
15 |
104 EUR |
20 |
139 EUR |
25 |
Inoltre, ai diversi livelli utente sono associati vari sconti come indicato di seguito:
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Livelli utente |
Premi, coupon sconto |
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Bronze |
Coupon sull’intero carrello: 10% e spedizione gratuita (in cambio di punti) Oltre x acquisti x punti bonus (vedi tabella sopra) Coupon Apparel: 1 volta al mese 15% di sconto 1 volta al mese giornata punti doppi Biglietto Roadshow (in cambio di punti) |
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Silver |
Coupon sull’intero carrello: 10% e spedizione gratuita (in cambio di punti) Oltre x acquisti x punti bonus (vedi tabella sopra) Coupon Apparel: 1 volta al mese 25% di sconto 1 volta al mese giornata punti doppi Campione omaggio con l’ordine |
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Gold |
Coupon sull’intero carrello: 10-20% (in cambio di punti), spedizione gratuita (in cambio di punti) Oltre x acquisti x punti bonus (vedi tabella sopra) Coupon Apparel: 1 volta al mese 40% di sconto 1 volta al mese giornata punti tripli Consulenza esperto (in cambio di punti) |
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VIP |
Coupon sull’intero carrello: 10-20% (in cambio di punti), spedizione gratuita fissa Oltre x acquisti x punti bonus (vedi tabella sopra) Coupon Apparel: 1 volta al mese 50% di sconto 1 volta al mese giornata punti tripli Consulenza esperto (in cambio di punti) |
Quali sconti ti aspettano nel Programma?
I punti accreditati per gli acquisti effettuati con il tuo account registrato e per le attività online appariranno sul tuo saldo e potranno essere riscattati, secondo il presente regolamento, per i seguenti sconti. La quantità di punti necessaria per il riscatto può variare in base al livello utente.
-Coupon sconto (coupon del 10-20% sull’intero carrello, oppure coupon sconto occasionali Apparel e di altre categorie di prodotto dal 15% al 50%).
-Coupon spedizione gratuita (Utilizzando il coupon per la spedizione gratuita non è possibile usufruire contemporaneamente di altri coupon o sconti.)
-Coupon evento/consulenza. (Il coupon non è rimborsabile. Ti informeremo sulla data della consulenza online o dell’evento dopo il riscatto dei tuoi punti. Il numero di questi coupon è limitato, quindi se i coupon disponibili per una determinata consulenza online sono esauriti, verrà indicato come “Esaurito” sul sito web.)
I coupon non sono cumulabili con altre promozioni e non possono essere utilizzati su prodotti già in promozione, spedizioni promozionali, abbigliamento in saldo o prodotti stampa.
I coupon non possono essere rimborsati né convertiti in denaro.
La quantità di coupon utilizzabili è limitata dai punti dell’utente, ovvero puoi riscattare i tuoi punti per quanti coupon desideri, finché il tuo saldo punti lo consente.
I coupon sono utilizzabili immediatamente dopo il riscatto.
Il riscatto dei punti per i coupon avviene come segue:
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IT |
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10% |
140 pts |
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20% |
290 pts |
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Spedizione gratuita |
190 pts |
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Alimentazione sportiva
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240 pts |
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Lo sconto del Programma non è cumulabile con altre promozioni o sconti, salvo diversa indicazione sui materiali promozionali in negozio, nei regolamenti delle promozioni o sulle relative pagine del sito www.shop.biotechusa.it. Gli sconti si applicano alle seguenti tipologie di prodotti e sono validi alle condizioni descritte:
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Sconto acquisto nei negozi BioTechUSA, valido per l’acquisto di integratori alimentari, alimenti sportivi e altri accessori (esclusi prodotti e accessori di abbigliamento, nonchéshaker,prodotti stampa)
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Sconto acquisto nello shop online www.shop.biotechusa.it per l’acquisto delle categorie di prodotti elencate al punto 1.
Come puoi utilizzarei coupon sconto ottenuti riscattando i punti?
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Il codice coupon per la spedizione gratuita, così come i codici coupon per lo sconto del 10% e del 20%, e i codici sconto occasionali per Apparel e altre categorie di prodotto, ti verranno inviati via e-mail dopo il riscatto e saranno disponibili anche nella sezione I miei coupon del tuo account. Per usufruire dello sconto, inserisci il codice coupon nell’apposito campo al momento della conferma dell’ordine; per gli acquisti nei nostri negozi, porta con te il coupon in formato elettronico su smartphone o tablet e mostralo ai nostri consulenti per ottenere lo sconto.
-
Dopo l’acquisto sul sito del coupon per la consulenza personalizzata o per l’ingresso a un evento, riceverai una notifica via e-mail relativa al coupon stesso e alle modalità di contatto da parte dei referenti BioTechUSA, che ti contatteranno via e-mail per concordare la data.
Fino a quando puoi utilizzare i punti accreditati?
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Ogni punto ottenuto con un acquisto scade entro 1 anno dall’accredito.
-
I punti ottenuti tramite attività diverse dagli acquisti scadono alla stessa data dei punti accreditati con l’ultimo acquisto. La data di scadenza dei punti ottenuti con attività diverse dagli acquisti coincide sempre con la data di scadenza di un periodo di 3 mesi già esistente. Cioè, se tutti i punti del cliente sono scaduti e ottiene nuovi punti tramite un’attività diversa dall’acquisto, questa attività avvia un nuovo periodo di 3 mesi e tutti i punti ottenuti per attività diverse dagli acquisti durante questi 3 mesi avranno la stessa data di scadenza del periodo di 3 mesi, scadendo contemporaneamente.
-
Questa regola si applica anche ai punti ottenuti tramite altre attività diverse dagli acquisti: la data di scadenza applicata rimane invariata indipendentemente dall’utilizzo, e può essere modificata solo dalla scadenza effettiva dei punti o da un nuovo acquisto effettuato prima della scadenza.
Come trattiamo i tuoi dati?
Presso il Titolare del trattamento, per usufruire dei vantaggi del Programma Fedeltà, è necessario accettare l’Informativa sulla Privacy relativa al funzionamento del Programma Fedeltà. Senza tale accettazione, purtroppo non possiamo garantire tecnicamente la tua partecipazione al Programma.
Il presente contratto relativo all’utilizzo del Programma Fedeltà tra le parti viene stipulato a tempo indeterminato; il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con effetto immediato e senza motivazione, per iscritto, utilizzando uno qualsiasi dei recapiti di seguito indicati di BioTechUSA Kft. In tal caso non avrai più diritto ai vantaggi collegati al Programma. Il contratto si estinguedopo 3 anni dall’ultimo accesso all’area utente registrata, di cui BioTechUSA Kft. informerà il cliente.
In caso di ulteriori domandeod osservazioniriguardo al Programma FedeltàBioTechUSA, ti invitiamo a rivolgerti all’assistenza clienti dove i nostri colleghi saranno lieti di aiutarti:
Telefono: 00 36 1 453 2716 (lunedì-venerdì: 9-15)
Indirizzo e-mail: info@biotechusa.com
Dati societari:
BioTech USA Kft.
sede:Huszti út 60, 1033 Budapest, Ungheria
numero di iscrizione al Registro delle Imprese: 01 09 352550
partita iva: 25114681-2-44
Il presente regolamento è in vigore dal giorno 02/05/2025 fino alla revoca.
BioTech USA Kft.