Non hai ricevuto quello che ti aspettavi? Restituiscilo gratuitamente entro 14 giorni e ti rimborseremo.Per iniziare il processo di restituzione ti chiediamo di fornire il tuo indirizzo e-mail e il numero d’ordine.
Richiesta riuscita
Compilare il seguente modulo per registrare la richiesta di restituzione dei capi d’abbigliamento.
Ti chiediamo di imballare con cura il/i prodotto/i e di indicare chiaramente il numero d'ordine sulla confezione:
La tua richiesta di restituzione è stata registrata con successo!
I nostri colleghi verificheranno ed elaboreranno la tua richiesta nel più breve tempo possibile.
Quali capi d’abbigliamento posso restituire?
I capi d’abbigliamento possono essere restituiti solo nelle stesse perfette condizioni originali. Non tagliare l’etichetta! Non si accetta la restituzione di prodotti sporchi, macchiati, lavati o rovinati in qualsiasi modo.
Quanto tempo ho a disposizione per restituire il prodotto?
Hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento del prodotto per comunicarci l’intenzione di restituzione e noi ritireremo il prodotto non aperto e in condizioni integre.
Come sarò rimborsato per i prodotti restituiti?
Se l'ordine è stato pagato con carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata al momento del pagamento.
Se l'ordine è stato effettuato in contrassegno, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto corrente bancario; ti chiediamo di fornirci il numero di conto corrente su cui effettuare il rimborso.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato entro 5-14 giorni dal momento in cui il
prodotto consegnato viene controllato, in conformità con la legislazione vigente.
Verrai informato via e-mail dell'accettazione e dell’effettuazione del rimborso.
È possibile cambiare i prodotti?
Purtroppo non è possibile cambiare direttamente un prodotto restituito, in questo caso si prega di compilare il nostro modulo di restituzione e di ordinare nuovamente il prodotto desiderato.
Cosa succede ai prodotti d’abbigliamento restituiti?
I prodotti vengono accuratamente ispezionati e controllati al momento della restituzione. I prodotti senza difetti vengono reimballati affinché possano trovare un nuovo proprietario. Alcuni prodotti restituiti sono troppo rovinati per essere rivenduti. Questi prodotti vengono consegnati ai nostri partner per essere riciclati. Ci teniamo alla sostenibilità.
